битово-tech.net

Lenovo призова щуротии на SquareTrade проучване твърди, че бедните надеждност от своите лаптопи.

След доста лошо, показващи в проучване за надеждност лаптоп, Lenovo се бори обратно - несъгласен с резултатите и разпит на мотивите на компанията зад него.

В проучване, проведено от SquareTrade, се опитва да се определи количествено лаптоп надеждност в продължение на период от три години и показа гама на Lenovo на бизнес ориентирани преносими компютри pipped на този пост от Asus, Apple, Toshiba, Dell и Sony. Въпреки това, Lenovo е щастлив с пускането им - и се обажда щуротии.

Рей Горман, изпълнителен директор на външните комуникации на Lenovo, изтъква, че докато Проучването разглежда данни от 30000 лаптопи от девет производители и в три различни категории, в индустрията, които доставят 142,5 милиона лаптопи миналата година "общият брой твърди в този доклад не е статистически значима извадка за проучване, където е имало опит за контрол ключовите променливи, засягащи ремонт проценти, като сравними типове машини, крайните потребители, география, и приложения. "

Като пример подбрани от собствените данни на Lenovo гаранция ремонт, Горман посочва, че компанията ще "очаква 10X разликата в проценти между системите ремонт купи за [гимназия] студентите и системи, използвани само в домашния офис от възрастни," едно отличие, което е извършено не от проучване SquareTrade's.

SquareTrade аргумента, че "има интерес към придобитите показва страшно рейтинг недостатъчност, тъй като те са правили тук [в] те са в бизнеса на продажба след продажбата гаранции," Горман твърди, че вътрешни данни показва, че Lenovo лаптоп рейтинг недостатъчност са "най-малко две трети по-ниски от това, което се твърди в изследване, пл. търговия. "

За тези, засегнати от високия процент на неуспех, че SquareTrade, цитирани в проучването си, Горман, не се тревожи, казва: "PC хардуер е изключително надеждна, и това проучване е пълен с дупки [като] метод е опорочено, данните са неточни, и заключението е погрешно. "

Съгласни ли сте с критиките Горман на проучване на SquareTrade? Беше цялата точка да убеди уплашен punters да плащам за по-дълга гаранции? Споделете вашите мисли повече по форумите.